Descubra o valor da sua marca e alavanque seu negócio!

Compreender o valor de uma marca é crucial para qualquer empreendedor que busca sucesso em seu negócio. Afinal, pode ser o fator decisivo que leva um cliente a escolher seus produtos ou serviços em vez dos de um concorrente. Neste artigo, vamos explorar profundamente o conceito de valor de marca e como ele pode impactar seu negócio.

O que é valor de marca?

É a medida da percepção dos consumidores sobre ela. Em outras palavras, é o quanto uma marca é valorizada pelos seus clientes e pelo mercado em geral. Esse valor é alterado por diversos fatores, como a qualidade dos produtos ou serviços, a reputação da empresa, a imagem da marca e a fidelidade dos clientes.

Como medir o valor de uma marca?

Existem diversas metodologias para medir o valor de uma marca, a mais utilizada é o Brand Equity. O Brand Equity mede a força da marca com base em quatro dimensões:

1. Valor percebido: o quanto os consumidores estão dispostos a pagar por um produto ou serviço com a marca em comparado a um produto ou serviço similar com uma marca menos conhecida.
2. Fidelidade dos consumidores: o quanto os consumidores estão dispostos a escolher a marca repetidamente em vez de outras marcas.
3. Conhecimento da marca: o quanto os consumidores conhecem e reconhecem a marca.
4. Associações da marca: as associações positivas que os consumidores têm com a marca, como a qualidade, a confiança e a inovação.

Por que saber o valor de uma marca é importante?

Um valor de marca forte pode trazer diversos benefícios para o negócio, como:

• Aumento da fidelidade dos clientes: clientes fiéis tendem a comprar mais frequentemente e gastar mais dinheiro em produtos e serviços.
• Maior rentabilidade: uma marca forte pode permitir que a empresa cobre preços mais altos por seus produtos ou serviços.
• Maior reconhecimento: uma marca forte pode ajudar a empresa a se destacar em um mercado competitivo e ser facilmente reconhecida pelos consumidores.

Como construir um valor de marca forte?

Construir um valor de marca forte pode levar tempo e esforço, mas existem diversas estratégias que podem ajudar a alcançar esse objetivo:

1. Consistência: manter a consistência na comunicação da marca, no design e na qualidade dos produtos e serviços é fundamental para construir uma imagem sólida e confiável.
2. Conexão emocional: criar uma conexão emocional com os consumidores pode aumentar a fidelidade dos clientes e a percepção de valor da marca.
3. Inovação: buscar constantemente novas formas de se destacar no mercado pode ajudar a construir uma imagem de marca inovadora e relevante.
4. Responsabilidade social: adotar práticas responsáveis e éticas pode ajudar a construir uma imagem positiva da marca e aumentar a lealdade dos consumidores.

As marcas mais valiosas do Brasil

Algumas das mais valiosas são Skol, Itaú, Bradesco e Petrobras, de acordo com o ranking BrandZ Brasil 2021. Skol lidera a lista com um valor de estimado em US$ 6,7 bilhões. Outras marcas brasileiras que se destacam são o Magazine Luiza, o Banco do Brasil e a marca de cosméticos Natura.

Em comparação com as mais valiosas do mundo, as brasileiras ainda têm um valor de marca inferior, com a líder global Apple valendo aproximadamente US$ 320 bilhões. No entanto, é importante ressaltar que o valor de marca pode variar bastante de acordo com o setor e o mercado em que a empresa atua.

Como avaliar o valor da sua marca

Avaliar pode ser um processo complexo, mas existem algumas metodologias que podem ajudar. A mais comum é a abordagem baseada no valor de mercado, que utiliza dados financeiros e informações sobre o mercado para estimar. Outra abordagem é a baseada na persepção consumidores, que envolve pesquisas e outras ferramentas para avaliar a força na mente dos consumidores. É importante lembrar que o valor da marca não é apenas uma questão financeira, mas também reflete sua relevância e impacto na cultura e na sociedade em geral.

Passo a passo para avaliar o valor de uma marca

1. Defina os objetivos: Antes de iniciar o processo, é importante definir os objetivos e finalidades da avaliação da marca. O que você espera obter com a avaliação da marca?
2. Identifique os ativos: Identifique todos os ativos da marca, incluindo sua imagem, logotipo, nome, símbolo, slogans, patentes, registros de marca, entre outros.
3. Analise a concorrência: Analise a concorrência e pesquise como outras marcas do mesmo segmento estão sendo avaliadas.
4. Determine os critérios de avaliação: Determine os critérios de avaliação que serão utilizados, que podem incluir dados financeiros, informações sobre o mercado, pesquisas de opinião pública, entre outros.
5. Calcule o valor da marca: Utilize os dados financeiros disponíveis, como o faturamento, lucro e investimentos, para calcular o valor financeiro da marca.
6. Realize pesquisas de mercado: Realize pesquisas de mercado para avaliar a percepção e o valor percebido da marca pelos consumidores.
7. Calcule o valor total da marca: Combine os resultados das análises financeiras e de mercado para calcular o valor total da marca.
8. Atualize a avaliação: O valor de uma marca pode mudar ao longo do tempo, por isso é importante atualizar regularmente a avaliação da marca para acompanhar as mudanças no mercado e na percepção dos consumidores.

Lembre-se de que a avaliação do valor de uma marca pode ser uma tarefa complexa e que existem diferentes metodologias e abordagens que podem ser utilizadas, dependendo dos objetivos da avaliação e das características da marca.

Exemplo prático de como fazer a avaliação de uma marca de uma padaria

Para ilustrar o processo de avaliação de uma marca, vamos utilizar como exemplo uma padaria chamada “Pão Quente”. Veja a seguir os passos para avaliar o valor dessa marca:

1. Definir os objetivos da avaliação: O objetivo da avaliação é determinar o valor financeiro da marca e sua percepção pelos consumidores para auxiliar nas estratégias de marketing e negócios da padaria.
2. Identificar os ativos da marca: Os ativos da marca “Pão Quente” incluem seu nome, logotipo, decoração e ambiente da loja, produtos e serviços oferecidos, entre outros.
3. Analisar a concorrência: Analisar outras padarias do mesmo segmento e como elas estão sendo avaliadas, como os clientes as percebem e o que as diferencia da marca “Pão Quente”.
4. Determinar os critérios de avaliação: Os critérios de avaliação podem incluir dados financeiros, como faturamento, custos e lucro, bem como dados de mercado, como pesquisa de opinião pública, satisfação dos clientes, entre outros.
5. Calcular o valor financeiro da marca: Para calcular é preciso avaliar o faturamento da padaria, os custos envolvidos na operação e o investimento em publicidade e marketing. Suponha que a padaria “Pão Quente” tenha um faturamento anual de R$ 500.000,00, custos de R$ 350.000,00 e tenha investido R$ 50.000,00 em publicidade e marketing. Nesse caso, o valor financeiro da marca seria de R$ 57.500,00. Aplicando a fórmula, temos: Valor financeiro da marca = (R$ 150.000,00) x 5% + R$ 50.000,00 Valor financeiro da marca = R$ 7.500,00 + R$ 50.000,00 Valor financeiro da marca = R$ 57.500,00
6. Realizar pesquisas de mercado: Para avaliar a percepção da marca pelos consumidores, como perguntar aos clientes o que eles acham da padaria “Pão Quente” em termos de qualidade, atendimento, ambiente, preços, entre outros. Suponha que a pesquisa revele que 80% dos clientes estão satisfeitos com a padaria “Pão Quente”. Esse resultado pode ser utilizado para avaliar o valor percebido da marca.
7. Calcular o valor total: Combine os resultados das análises financeiras e de mercado. No exemplo dado, o valor total da “Pão Quente” seria de R$ 57.500,00 (valor financeiro) + R$ 40.000,00 (valor percebido pelos clientes) = R$ 97.500,00.
8. Atualizar a avaliação:atualizar regularmente a avaliação da marca, por exemplo, a cada seis meses ou a cada ano, para acompanhar as mudanças no mercado e na percepção dos consumidores.
9. Utilizar os resultados da avaliação: Com base nos resultados da avaliação, a padaria “Pão Quente” pode desenvolver estratégias para aumentar o valor da marca e melhorar a percepção dos clientes. Por exemplo, pode investir em ações de marketing para aumentar a visibilidade da marca, melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, treinar a equipe para prestar um atendimento de excelência, entre outras ações.

Não é possível fornecer um percentual exato de certeza para esse cálculo, pois o valor de uma marca é influenciado por vários fatores subjetivos, como a percepção dos consumidores, a reputação da empresa, entre outros. O cálculo feito é uma estimativa com base em informações disponíveis e pode haver variações dependendo das circunstâncias específicas da padaria em questão. É importante ressaltar que o valor da marca é um ativo intangível e, portanto, sua avaliação é sempre uma estimativa, sujeita a interpretações e análises subjetivas.

Conclusão

Avaliação de uma marca é um processo crucial para qualquer negócio, afinal, é por meio dela que se torna possível compreender a percepção dos consumidores e o valor financeiro da empresa. Contudo, no Brasil, infelizmente, ainda é comum ver empresas negligenciando a importância de se investir neste item. O profissionalismo nessa área ainda é escasso, de forma que muitas contabilidades não sequer mantêm um esboço mínimo de valor sobre esse ativo tão precioso. Por isso, se você deseja obter sucesso e estar à frente no mercado, é imprescindível reconhecer a relevância da sua marca e realizar uma avaliação profissional. Com base nos resultados obtidos, será possível tomar decisões estratégicas para melhorar a imagem e aumentar a sua rentabilidade.